Wenn Sie feststellen, dass sich das Endurance während eines Stromausfalls auf die Werkseinstellungen zurücksetzt und Sie feststellen können, dass dies nicht durch Ethernet/IP- oder Profinet-Startparameter verursacht wird, versuchen Sie bitte Folgendes, bevor Sie eine RMA erstellen:
Führen Sie ein Rücksetzen auf Werkseinstellungen über die rückseitigen Tasten durch:
Speichern Sie die Einstellungen mit DataTemp Multidrop Geräte ->Einstellungen-> Gerätekonfiguration sichern - wenn Sie als *.endurance oder *.mdd speichern, erzeugen Sie 2 Dateien. Die Datei mit der Erweiterung .mdd bzw .endurance sind die Einstellungen und die Datei mit der Erweiterung .txt ist ein Bericht der Einstellungen für Archivierungszwecke.
- Sensor muss eingeschaltet sein
- Drücken Sie solange die Page-Taste bis das Configuration Menu erscheint.
- MODE 1- COLOR oder MODE 2- COLOR erscheint für E1R bzw E2R Geräte
- TEMP. UNITS erscheint für E1M, E2M, E3M Geräte
- Drücken Sie 3 Mal die Aufwärtstaste.
- In der Anzeige erscheint FACTORY DEFAULT NO
- ENT drücken, Anzeige NO blinkt
- Einmal UP drücken, Anzeige YES blinkt
- Drücken Sie ENT. Die Anzeige kehrt zu FACTORY DEFAULT NO zurück (dies ist normal).
- Schalten Sie den Sensor aus und wieder ein
- Laden Sie die Einstellungen über DTMD hoch oder geben Sie bei Bedarf neue Einstellungen ein.
- Schalten Sie den Sensor erneut aus und ein, um ihn zu überprüfen.
Wenn die Einstellungen immer noch auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden, erstellen Sie bitte ein Ticket, damit wir den Fehler verfolgen und bei der Erstellung eines DOA- oder RMA-Antrags helfen können.
Wir haben diesen Artikel erstellt, weil in den meisten Fällen das Problem gelöst ist. Die Untersuchungen zur Ermittlung der Grundursache sind noch nicht abgeschlossen. Wenn die Einstellungen gespeichert werden, ist es (nach unserer Erfahrung) höchst unwahrscheinlich, dass das Problem erneut auftritt.
Nichtsdestotrotz kann ein RMA-Ticket erstellt werden